Mitarbeiterengagement ist ein Konzept, das sich in den 90er Jahren durchsetzte und dessen Definition sich im Laufe der Jahrzehnte immer wieder weiterentwickelt hat. Es ist inzwischen zu einem wichtigen Schwerpunkt der Personalstrategie geworden und eng verkn\u00fcpft mit anderen Schl\u00fcsselbegriffen wie Motivation, Investition und Mitarbeiterzufriedenheit. Kurzum: Mitarbeiterengagement ist ein starkes Bindeglied, sowohl f\u00fcr KMU als auch f\u00fcr Grossunternehmen. Entdecken Sie hier unseren kurzen \u00dcberblick \u00fcber das Konzept des Mitarbeiterengagements, damit Sie es sich beim Personalmanagement m\u00f6glichst effektiv zu eigen machen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Bis in die 50er Jahre wird Arbeit in Unternehmen haupts\u00e4chlich unter dem Gesichtspunkt der Produktivit\u00e4t und Leistung betrachtet. Bestes Beispiel hierf\u00fcr: Der legend\u00e4re Film Moderne Zeiten <\/em>von Charlie Chaplin, in dem die \u00dcberproduktivit\u00e4t, die von Fabrikarbeitern der damaligen Zeit erwartet wurde, ins L\u00e4cherliche gezogen wird. Die Priorit\u00e4t liegt vor allem auf der Kundenzufriedenheit, Mitarbeitende als Individuum werden dagegen kaum ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n\n\n\n Gl\u00fccklicherweise erlebt die Arbeitssoziologie in den 50er Jahren dank der Arbeit von Abraham Maslow eine Wende: Der amerikanische Psychologe entwickelt die Bed\u00fcrfnistheorie in Form einer Pyramide \u2013 ein neues Konzept, das die bisherige Vorstellung von Arbeit vollst\u00e4ndig auf den Kopf stellt. Hier finden Sie die f\u00fcnf von Abraham Maslow definierten Achsen, nach Wichtigkeit sortiert und aufs berufliche Umfeld angewendet:<\/p>\n\n\n\n Die Theorie von Abraham Maslow ver\u00e4ndert radikal den Stellenwert, der Angestellten bisher einger\u00e4umt wurde, und sie r\u00fccken in den Fokus der Personalabteilungen. In den 70er Jahren ist schliesslich der Begriff der Motivation auf dem Vormarsch und die Zufriedenheit der Besch\u00e4ftigten sowie ihre Betriebsbindung erhalten einen h\u00f6heren Stellenwert. Mitarbeitende werden zu unverzichtbaren Grundpfeilern des Unternehmens, das wiederum alles daran setzt, ihre Employee Experience zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n In den 90er Jahren taucht der Begriff des Mitarbeiterengagements erstmals in einem Artikel des Institute for Employment Studies sowie in einem Bericht der Academy of Manager, verfasst von William Kahn, auf. Mit dem sogenannten Workaholismus, einer Arbeitssucht, die sich negativ auf das Wohlbefinden der Besch\u00e4ftigten auswirkt, darf dieses Konzept \u00fcbrigens auf keinen Fall verwechselt werden. Ganz im Gegenteil: Laut dem Forscher Wilmar Schaufeli stellt das Mitarbeiterengagement eine positive Geisteshaltung dar, die dazu beitr\u00e4gt, dass sich Mitarbeitende in ihrem Unternehmen auch wirklich wohlf\u00fchlen. Sie \u00e4ussert sich in einem starken Engagement und Antrieb der Besch\u00e4ftigten, einer gr\u00f6sseren Konzentrationsf\u00e4higkeit bei den ihnen \u00fcbertragenen Aufgaben und einer hervorragenden Produktivit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr William Kahn h\u00e4ngt das Mitarbeiterengagement mit der F\u00e4higkeit der Angestellten zusammen, bei der Arbeit sie selbst bleiben zu d\u00fcrfen. Dazu ben\u00f6tigen sie gen\u00fcgend Selbstvertrauen, um auch Eigeninitiative an den Tag zu legen. Sie m\u00fcssen stolz auf ihre Arbeit sein und sie als sinnstiftend f\u00fcr das Unternehmen oder die Gesellschaft empfinden. Das Engagement der Besch\u00e4ftigten ist daher wesentlich potenter als blosse Motivation.<\/p>\n\n\n\n Das Mitarbeiterengagement im Unternehmen st\u00e4rker in den Vordergrund zu r\u00fccken, ist f\u00fcr Personalabteilungen wichtiger denn je. W\u00e4hrend der Corona-Krise wurde Angestellten auf der ganzen Welt bewusst, dass Arbeit mit Gl\u00fcck und Zufriedenheit einhergehen muss \u2013 der Big Quit in den USA f\u00fchrte sogar dazu, dass bis 2021 jeden Monat 4 Millionen Arbeitnehmer k\u00fcndigten! Hier finden Sie drei Methoden, mit denen Sie das Engagement Ihrer Mitarbeitenden st\u00e4rken k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n Laut dem Buch Employees First, Customers Second<\/em> von Vineet Nayar kann die Qualit\u00e4t der Beziehung zwischen einem Unternehmen und seiner Kundschaft nur so gut sein wie die Beziehung, die es zu seinen Mitarbeitenden pflegt. F\u00fcr eine gute Beziehung zwischen Angestellten und Vorgesetzten ist eine wirksame Managementstrategie entscheidend: Ein wohlwollendes Management hilft dabei, Konflikte und Spannungen zu vermeiden und sorgt daf\u00fcr, dass Besch\u00e4ftigte in einem entspannten, produktiven Klima arbeiten k\u00f6nnen. Schulungen zum Thema F\u00fchrungsqualit\u00e4ten sind ein n\u00fctzliches Tool, um Managerinnen und Manager in ihrer T\u00e4tigkeit zu unterst\u00fctzen. Auch f\u00fcr Mitarbeitende kann eine verst\u00e4rkte Pr\u00e4senz des F\u00fchrungspersonals von Vorteil sind, insbesondere im Homeoffice, das sie oft isoliert. Diese Entscheidung hat beispielsweise das Unternehmen Sewan getroffen: Hier werden morgendliche \u00abMini-Visuals\u00bb mit den Teamleitenden veranstaltet, um die Unternehmensbindung der Angestellten trotz Heimarbeit zu kr\u00e4ftigen.<\/p>\n\n\n\n Anerkennung ist eine der besten Methoden, um eine zufriedenstellende Employee Experience zu schaffen. F\u00fchren Sie eine attraktive Bef\u00f6rderungspolitik ein, die Ihre Mitarbeitenden zu Spitzenleistungen motiviert und ihnen so erm\u00f6glicht, schnell die Karriereleiter zu erklimmen. Setzen Sie auch auf Sozialleistungen und Benefits-Programme mithilfe von Expertenunternehmen wie Swibeco \u2013 so k\u00f6nnen Sie Lohnnebenleistungen anbieten, die auf das finanzielle, k\u00f6rperliche und geistige Wohlbefinden Ihrer Belegschaft abzielen. Das franz\u00f6sische Unternehmen Utopies schw\u00f6rt auf eine \u00abPositive Life\u00bb-Politik, um die Gesundheit und entspannte Geisteshaltung seiner Angestellten zu unterst\u00fctzen: Yoga, Shiatsu und ein kostenloses Leifahrrad-Abonnement stehen auf dem Programm!<\/p>\n\n\n\n Um das Mitarbeiterengagement zu steigern, sollten Sie daf\u00fcr sorgen, dass Ihr Personal stolz darauf ist, f\u00fcr Sie zu arbeiten. Wie das funktioniert: Ihr Unternehmen muss starke Werte vertreten und sich an solidarischen oder sozialen Projekten beteiligen, in die Sie Ihre Mitarbeitenden einbeziehen. Ihr Betrieb kann sich beispielsweise durch Spendenaktionen f\u00fcr den Tierschutz, die Welthungerhilfe oder auch medizinische Forschung einsetzen. So f\u00f6rdern Sie auf clevere Weise das moralische Engagement Ihrer Angestellten f\u00fcr Ihr Unternehmen! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n
Die Entstehung des Konzepts des Mitarbeiterengagements<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Welche L\u00f6sungen gibt es, um das Engagement der Mitarbeitenden aufrechtzuerhalten?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1) Die Qualit\u00e4t des Managements verbessern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2) Eine positive Mitarbeitererfahrung f\u00f6rdern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3) Entwicklung einer anregenden Unternehmenskultur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n