Allgemeine Bedingungen 2025

Nutzerbedingungen der Swibeco Benefitsplattform

Ihre Organisation (der Kunde) hat die Swibeco Benefitsplattform (der Service oder die Plattform) abonniert.

Die Plattform ermöglicht Ihnen (Nutzer) den Zugang zu exklusiven Rabatten, Angeboten und Prepaid- Vorteilen für eine Auswahl von Waren und Dienstleistungen innerhalb bestimmter Vorteilskategorien und deren Einlösung.

Diese Prepaid-Vorteile werden Ihnen vom Kunden zugeteilt und können in einer oder mehreren der folgenden Vorteilskategorien eingelöst werden:

Vorteilskategorie	Definition	Einsetzbar auf/über
Geschenke (auch bekannt als Swipoints)	Geschenke für persönliche oder berufliche Anlässe	Benefitsplattform
Belohnungen (auch bekannt als Swipoints)	Vorteile als Ausdruck der Wertschätzung für geleistete Arbeit, erreichte Ziele oder gezeigte Loyalität	Benefitsplattform
SBB-Halbtax	Das SBB-Halbtax ermöglicht es Reisenden, in der Schweiz Fahrkarten für Züge, Busse und Schiffe zum halben Preis zu kaufen	Benefitsplattform

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Vorteilskategorien Ihnen zur Verfügung stehen, empfehlen wir Ihnen, sich an die zuständige Kontaktperson in Ihrem Unternehmen zu wenden oder die Swibeco-App zu konsultieren, die aktuelle Informationen enthält.

Dieses Dokument (die Nutzerbedingungen der Benefitsplattform oder diese Bedingungen) erklärt, wie die Plattform funktioniert und legt die Bedingungen für die folgenden Gebiete fest:

die Nutzung des Service; und
den Kauf, die Lieferung und den Verkauf von Angeboten auf der Plattform.

Unsere Datenschutzerklärung gilt ebenfalls. Zusammen mit diesen Bedingungen und allen referenzierten Dokumenten bilden sie den Vertrag zwischen Ihnen und Swibeco für den Service.

Wenn der Kunde den Service abonniert, akzeptiert er diese Bedingungen in Ihrem Namen. Sie bestätigen Ihre fortdauernde Zustimmung zu diesen Bedingungen durch die Nutzung oder den Erhalt des Services.

Sollte es Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und anderen Vertragsdokumenten geben

Diese Bedingungen haben Vorrang bei Angelegenheiten, die die Plattform betreffen.
In Bezug auf den Datenschutz hat die Swibeco-Datenschutzerklärung Vorrang.

Die in diesen Bedingungen definierten und verwendeten Begriffe haben im gesamten Dokument dieselbe Bedeutung. Obwohl wir versucht haben, diese Bedingungen so klar und lesbar wie möglich zu gestalten, können aus Compliance-Gründen oder aus Gründen der Klarheit bestimmte Fachbegriffe enthalten sein.

Bitte beachten Sie dies:

Kunde bezieht sich auf die Organisation, die die Swibeco Benefitsplattform abonniert hat. Dies ist in der Regel Ihr Arbeitgeber, kann aber auch andere berechtigte Organisationen umfassen, die Vorteile im Namen des Benutzers verwalten.
Arbeitgeber bezieht sich auf den jeweiligen Kunden, der Ihnen den Zugang zur Plattform ermöglicht und Ihnen Prepaid-Vorteile zuweisen kann.
Sofern nicht anders angegeben, können die Begriffe „Kunde“ und „Arbeitgeber“ in diesen Bedingungen austauschbar verwendet werden.

Um sicherzustellen, dass die Plattform weiterhin die Bedürfnisse unserer Benutzer erfüllt, können wir diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, um Entwicklungen unserer Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder Geschäftspraktiken zu berücksichtigen. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Bei wesentlichen Aktualisierungen, die sich erheblich auf den Service auswirken, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie per E-Mail und/oder In-App-Benachrichtigungen zu informieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmässig zu überprüfen. Wenn Sie die Plattform nach der Veröffentlichung aktualisierter Bedingungen weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die überarbeiteten Bedingungen akzeptieren.

2.1. Wie wird der Zugang gewährt?

Ihr Zugang zur Plattform wird von Ihrem Arbeitgeber bereitgestellt und verwaltet. Die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen oder Vorteile kann von dem Abonnement Ihres Arbeitgebers bei Swibeco abhängen.

Sie werden von Ihrem Arbeitgeber eine Einladung zur Plattform erhalten. Nach der Einladung müssen Sie Anmeldedaten definieren, um einen sicheren Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten.

2.2 Aufrechterhaltung Ihres Zugangs

Solange Ihr Arbeitgeber Ihren Zugang aufrechterhält, können Sie folgendes tun:

Stöbern Sie auf der Plattform und profitieren Sie von attraktiven Angeboten.
Lösen Sie Prepaid-Vorteile ein, falls Ihr Arbeitgeber diese anbietet.

Ihr Zugang ist an Ihr Arbeitsverhältnis bzw. die vertragliche Beziehung mit dem Kunden gebunden. Wenn diese Beziehung endet, kann Ihr Zugang ebenfalls widerrufen werden. Wenn der Kunde Ihren

Zugang widerruft oder deaktiviert, wird Ihr Konto deaktiviert, und Sie können die Plattform nicht mehr nutzen.

Swibeco kontrolliert oder entscheidet nicht über Zugangsberechtigungen; diese liegen vollständig im Ermessen des Kunden.

2.3. Arbeitgeberspezifische Zugangsbeschränkungen

Ihr Arbeitgeber bestimmt den Umfang des Zugangs und welche Vorteile Ihnen zur Verfügung stehen. Wenn Ihr Arbeitgeber eine besondere Vereinbarung mit Swibeco getroffen hat, nach der er keine Lizenzgebühren zahlt, haben Sie möglicherweise nur begrenzten Zugang zu bestimmten Angeboten, Rabatten oder Funktionen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Berechtigung, Ihrem Zugang oder den verfügbaren Leistungen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Arbeitgeber.

3.1. Übersicht der verfügbaren Angebote

Swibeco bietet Ihnen über die Plattform Zugang zu attraktiven Rabatten, Sonderkonditionen und Prepaid-Ausgabemöglichkeiten. Die Plattform bietet zwei Arten von Angeboten:

Swibeco-Angebote oder -Artikel sind Gutscheine, Produkte, Waren und Dienstleistungen, die von Partnern hergestellt oder vertrieben und auf der Plattform zu Sonderkonditionen angeboten werden. Swibeco tritt als vertraglicher Verkäufer auf, produziert und vertreibt das zugrundeliegende Produkt oder die zugrundeliegende Dienstleistung jedoch nicht. Die Partner bleiben für deren Qualität, Leistung und Verfügbarkeit verantwortlich. Jegliche Garantien, Rückgabe- oder Erstattungsrichtlinien werden durch die Geschäftsbedingungen von Swibeco geregelt, die auf der Plattform für jede spezifische Transaktion verfügbar sind.
Partner-Angebote oder -Artikel sind Produkte, Waren und Dienstleistungen, die von Partnern hergestellt oder vertrieben werden und die sie Ihnen direkt über die Plattform zu Sonderkonditionen anbieten. Bei diesen Transaktionen ist der Partner der Verkäufer und trägt die volle Verantwortung für Preise, Verfügbarkeit, Garantien, Auftragsabwicklung und Kundenservice. Swibeco tritt nicht als Vertragspartei auf und übernimmt keine Haftung für Partner-Angebote.

Partner sind dritte Händler, Dienstleistungsanbieter oder Vertreiber, die mit Swibeco zusammenarbeiten, um besondere Konditionen auf der Plattform anzubieten.

Die auf der Plattform verfügbaren Produkte, Dienstleistungen oder Gutscheine (zusammenfassend „Angebote“ oder “Artikel”) können je nach Abonnement Ihres Arbeitgebers und den für Sie verfügbaren Vorteilskategorien variieren.

3.2. Swibeco Angebote – Verkauft von Swibeco

Swibeco-Angebote umfassen:

Produkte, Dienstleistungen oder Gutscheine, die über Swibeco angeboten werden.
Gutschein-Rabatte – im Voraus bezahlte Gutscheine, die nur bei dem ausstellenden Partner eingelöst werden können.

3.3. Partner-Angebote – Verkauft durch den Partner Partner-Angebote umfassen:

ermässigte Preise oder Sonderkonditionen für Swibeco-Benutzer anbieten.
Swibeco leitet Sie auf die Website des Partners weiter, um Ihren Kauf zu dessen Bedingungen abzuschliessen.

3.4. Kauf von Artikeln mit Prepaid-Vorteilen

Prepaid-Vorteile sind Guthaben, die Ihnen von Ihrem Arbeitgeber gewährt werden und mit denen Sie Angebote und Artikel innerhalb der von Ihrem Arbeitgeber festgelegten Vorteilskategorien erwerben können. Sie bieten eine einfache Möglichkeit, exklusive Angebote und Rabatte auf der Plattform zu nutzen.

Im nächsten Abschnitt erfahren Sie, wie Sie diese einlösen können.

Mit Prepaid-Vorteilen können Sie innerhalb der von Ihrem Arbeitgeber festgelegten Vorteilskategorien berechtigte Artikel erwerben.

4.2. Wie Sie Ihre Prepaid-Vorteile nutzen können

Beim Bezahlen können Sie Prepaid Vorteile als Zahlungsmethode auswählen.
Ihr verfügbares Guthaben und die verfügbaren Vorteilskategorien werden in Ihrem Konto angezeigt.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Guthaben oder Ihren Ausgabengrenzen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Arbeitgeber.

4.2. Gültigkeit und Verfall

Prepaid-Vorteile können unter den folgenden Bedingungen bis zu ihrem Verfall genutzt werden:

Standard-Gültigkeit: Sie sind so lange gültig, wie Ihr Arbeitgeber eine aktive Lizenz für Sie aufrechterhält.
Kunden mit Sondervereinbarungen: Wenn Ihr Arbeitgeber von einer Sondervereinbarung mit Swibeco profitiert, in deren Rahmen keine Lizenzgebühren für Ihren Zugang gezahlt werden
(z. B. im Falle von Kunden, die von einem Partner vermittelt wurden, der eine Vereinbarung mit uns geschlossen hat), verfallen sie 24 Monate nach der Zuteilung.
Werbeangebote: Wenn Prepaid-Vorteile von Swibeco im Rahmen eines Werbeangebots angeboten werden, richtet sich ihre Gültigkeitsdauer nach den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
After-Sales-Service: Wenn Swibeco Ihnen im Rahmen einer Kundendienstlösung Prepaid- Vorteile gutschreibt, sind diese 30 Tage lang gültig.
Cashback und Partner: Prepaid-Vorteile, die Ihnen durch Cashback oder durch Partner angeboten werden, verfallen 24 Monate nach der Zuteilung.

Sie können das Verfallsdatum Ihrer Prepaid-Vorteile in Ihrem Konto überprüfen.

4.3. Bedingungen für die Nutzung

Prepaid-Vorteile können nur für den Erwerb von Angeboten innerhalb der von Ihrem Arbeitgeber festgelegten Vorteilskategorien verwendet werden.
Sie können nicht gegen Bargeld eingetauscht, übertragen oder erstattet werden.
Wenn Ihr Zugang zur Plattform abgelaufen ist oder deaktiviert wurde, können Sie etwaige verbleibende Prepaid-Vorteile nicht mehr einlösen oder nutzen.
Verfügbarkeit und Bereitstellung der Angebote

5.1. Verfügbarkeit

Die Angebote sind nur gültig, solange sie angezeigt werden und im Rahmen des verfügbaren Bestands. Einige Angebote können aufgrund der Vereinbarung Ihres Arbeitgebers mit Swibeco nur in begrenzten Mengen oder unter bestimmten Bedingungen gewährt werden.

Swibeco kann nicht garantieren, dass die Swibeco-Angebote immer verfügbar sind. Bei Partner- Angeboten wird die Verfügbarkeit durch die Bedingungen des Partners geregelt. Aktionsangebote können zeitlich oder mengenmässig begrenzt sein. Wenn ein Sonderangebot nicht mehr verfügbar ist, wenn Sie versuchen, es zu kaufen, können Sie den Kauf nicht abschließen.

5.2. Produktbilder und Beschreibungen

Wir bemühen uns, genaue Beschreibungen und Bilder zur Verfügung zu stellen, diese dienen jedoch nur der Veranschaulichung. Das tatsächliche Produkt, die Dienstleistung oder der Gutschein kann etwas anders aussehen, und im Falle von Unterschieden ist der tatsächliche Artikel massgeblich.

Swibeco ist nicht verantwortlich für kleine Fehler, Druckfehler oder falsche Preisangaben. Wenn Sie etwas in einem Newsletter oder einer Anzeige sehen, denken Sie bitte daran, dass es nur zu Informationszwecken dient und kein garantiertes Angebot darstellt.

5.3. Änderungen und Streichung von Angeboten

Swibeco kann Angebote jederzeit und ohne Vorankündigung aktualisieren, ändern oder entfernen. Dies kann wie folgt geschehen:

Ein Partner bietet einen Artikel nicht mehr an,
Ein Produkt oder eine Dienstleistung ist nicht mehr verfügbar,
Es gab einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung, oder
Ein Sonderangebot ist abgelaufen.

Wenn ein Angebot entfernt wird, bevor Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, können wir nicht garantieren, dass Sie später den gleichen Preis oder die gleichen Konditionen erhalten.

5.4. Was passiert, wenn ein Angebot nach dem Kauf nicht mehr verfügbar ist?

Swibeco-Angebote: Wenn Sie bereits einen Swibeco-Artikel gekauft haben, dieser aber nicht verfügbar ist, bevor er geliefert oder eingelöst wurde, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie mit Prepaid-Vorteilen bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag in Prepaid-Vorteilen.
Partner-Angebote: Wenn ein Partner ein Angebot nach Ihrer Bestellung, aber vor der Ausführung zurückzieht, ist der Partner für die Rückerstattung oder Ersatzlieferung gemäss seinen Bedingungen verantwortlich. Swibeco ist in diesen Fällen nicht involviert.

6.1. Grundsätze für die Bestellung von Artikeln

Sie können Swibeco- und Partner-Artikel direkt über die Plattform bestellen.
Ihr Kauf wird verbindlich, sobald Sie Ihre Bestellung bestätigen. Sie erhalten eine Bestätigungs- E-Mail oder eine In-App-Benachrichtigung, sobald die Bestellung abgeschlossen ist.
Ihre Bestellung wird erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises und der anfallenden Kosten (z.B. Lieferkosten) bestätigt.
Swibeco behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn sie ungewöhnlichoder betrügerisch erscheinen, z. B. wenn grosse Mengen desselben Artikels ohne ersichtlichen Grund gekauftwerden.

6.2. Kaufpreise und Kosten

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Kosten, wie z. B. Lieferkosten, werden im Angebot angegeben.
Einige Sonderbestellungen können besondere Versandbedingungen erfordern, die zusätzliche Montage- oder Bearbeitungsgebühren nach sich ziehen können.
Beträgt der Gesamtwert Ihres Warenkorbs weniger als CHF 50.00, kann eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von bis zu CHF 9.00 anfallen.

Wichtige Informationen zu Preisrichtigkeit und Fehlern!

Swibeco bemüht sich darum, sicherzustellen, dass alle auf der Plattform angezeigten Preise korrekt sind, und kontrolliert sie ständig. Trotz unserer besten Bemühungen können jedoch gelegentlich Fehler aufgrund von Umständen auftreten, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen.

Bei Swibeco-Angeboten unternehmen wir alle zumutbaren Schritte, um die Richtigkeit der Preise zum Zeitpunkt der Anzeige zu gewährleisten.
Bei Partner-Angeboten kontrolliert Swibeco die Preisgestaltung nicht und kann nicht garantieren, dass der auf der Plattform angezeigte Preis immer mit dem Endpreis auf der Website des Partners übereinstimmt. Der Partner ist allein für die Richtigkeit seiner Preisgestaltung verantwortlich.

Preisabweichungen können entstehen durch:

Technische Probleme, wie z. B. Softwarefehler, Systemstörungen oder falsche Preisangaben von Lieferanten.
Menschliche Fehler, einschliesslich fehlerhafter manueller Dateneingabe oder veralteter Preisinformationen.
Falsche Preisangaben von Partnern, wenn ein Partner falsche oder unvollständige Informationen eingibt.
Anzeigefehler, bei denen Aktionsrabatte falsch angewendet oder falsch dargestellt werden.

Im Falle eines offensichtlichen Fehlers bei der Preisgestaltung, wie z.B. ein überhöhter Rabatt, ein falscher Rabatt oder eine inkonsistente Preisgestaltung, behält sich Swibeco das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Wenn ein offensichtlicher Preisfehler entdeckt wird, nachdem eine Transaktion ausgeführt wurde, kann Swibeco nach Treu und Glauben versuchen, den falschen Rabattbetrag zurückzufordern, unter anderem durch eine angepasste Rechnung oder durch Verrechnung mit zukünftigen Käufen.

Wenn Sie wissentlich eine Bestellung ausführen, die einen klaren und offensichtlichen Preisfehler enthält, sind wir berechtigt, die Transaktion als ungültig zu betrachten und den entstandenen finanziellen Verlust zurückzufordern, auch indem wir den zurückerstatteten Betrag mit zukünftigen Einkäufen verrechnen.

Wir bemühen uns weiterhin zu Transparenz und Genauigkeit bei der Preisgestaltung und werden alle angemessenen Massnahmen ergreifen, um festgestellte Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren.

Preisänderungen

Swibeco und ihre Partner können die Preise jederzeit ändern.
Der einzige verbindliche Preis für Ihren Einkauf ist der Preis, der in Ihrer endgültigen Bestellbestätigung bestätigt wird (es sei denn, es liegt ein Preisfehler vor, siehe oben).

6.3. Gutschein-Angebote

Mit Gutschein-Angebote können Sie im Voraus bezahlte Gutscheine erwerben, die direkt bei dem ausstellenden Partner eingelöst werden müssen.
Gutschein-Angebote können zeitlich begrenzt sein oder anderen Einschränkungen unterliegen. Prüfen Sie immer die Details des jeweiligen Angebots.
Wichtig: Die Gutscheine können nicht bei Swibeco eingelöst werden und eine Barauszahlung oder ein Umtausch ist nicht möglich.

6.4. Zahlungsmodalitäten und -bedingungen

Die Zahlung kann nur mit den an der Kasse angegebenen Methoden erfolgen. Dies umfasst die Zahlung über Prepaid-Vorteilen (sofern zutreffend), Kreditkarte oder andere Zahlungsanbieter, die an der Kasse angezeigt werden.
Swibeco behält sich das Eigentum an den Swibeco-Artikeln vor, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist. Wir können die Lieferung aussetzen oder die Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht abgeschlossen ist.

6.5. Zahlungsbedingungen für Partner-Angebote

Wenn Sie einen Partner-Artikel kaufen, gelten die Zahlungsbedingungen des Partners.
Zahlungen, Rückerstattungen und alle Abrechnungsfragen im Zusammenhang mit Partner- Artikeln sollten direkt mit dem Partner geklärt werden.

7.1. Lieferung von Gutscheinen

Gutschein-Angebote werden digital geliefert und elektronisch über die Swibeco-Plattform und App an Siegesendet.
- Die Einlösung und Lieferung des zugrunde liegenden Produkts oder der Dienstleistung unterliegt den Bedingungen des Partners. Bitte prüfen Sie das jeweilige Angebot auf geltende Bedingungen, einschliesslich Ablaufdaten oder Einlösungsbeschränkungen.

7.2. Lieferung von Swibeco-Artikeln

Bei Swibeco-Artikeln (bei denen Swibeco der Verkäufer ist) werden die physischen Produkte und Waren an Ihren Wohnsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein geliefert. Bitte konsultieren Sie die Angebotsinformationen für mögliche Lieferbeschränkungen in Liechtenstein. In jedem Fall können wir nicht ausserhalb dieser beiden Länder liefern oder einen Versand organisieren.

Versand und Logistik:

Die Lieferungen werden von unseren Herstellern, Händlern oder externen Versandpartnern durchgeführt.
Die Produkte werden an der Kasse angegebene Lieferadresse versandt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben korrekt sind, da Swibeco und seine Partner sich auf diese Informationen verlassen, um Ihre Bestellung auszuführen.
Die Lieferung erfolgt nur an Adressen, die mit dem Lastwagen leicht erreichbar sind. Wenn Ihre Adresse besondere Lieferbedingungen erfordert, gehen die zusätzlichen Kosten zu Ihren Lasten.

Fehlzustellungen und zusätzliche Kosten:

Wenn ein Zustellversuch aufgrund einer falschen Adresse, der Abwesenheit des Empfängers oder einesunzugänglichen Ortes fehlschlägt, gehen die zusätzlichen Kosten für eine erneute Zustellung oderRücksendung zu Ihren Lasten.
Wenn das Paket ohne Unterschrift zu Ihnen nach Hause geliefert wird und verloren geht oder gestohlen wird, haften Swibeco und seine Versandpartner nicht für den Verlust.
Wenn ein Produkt aufgrund einer fehlgeschlagenen Lieferung zurückgeschickt wird, kann Swibeco zusätzliche Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung erheben.

Geschätzte Lieferzeiten:

Die an der Kasse oder in der Bestellbestätigung angegebene voraussichtliche Lieferzeit ist nur ein Richtwert und nicht verbindlich.
Verzögerungen können durch logistische Probleme, Unterbrechungen der Lieferkette oder andere unvorhergesehene Umstände entstehen.
Bestellungen können aufgrund von Lieferverzögerungen nicht storniert werden, es sei denn, dies ist in den geltenden Bedingungen ausdrücklich vorgesehen.

7.3. Lieferung von Partner-Artikeln

Swibeco hat keine Kontrolle über den Versand, die Bearbeitung oder die voraussichtliche Lieferzeit der Partnerartikel. Fragen zur Lieferung sind direkt an den Partner zu richten.

7.4. Keine Abholung im Geschäft

Swibeco bietet keine Abholung im Geschäft an. Alle physischen Bestellungen werden an die angegebene Lieferadresse versendet.

8.1. Garantie für Swibeco-Angebote (wenn Swibeco der Verkäufer ist)

Bei Swibeco-Angeboten werden Garantieansprüche direkt vom Partner (dem Hersteller oder Vertreiber des Produkts) bearbeitet:

Swibeco tritt alle Garantierechte an Sie ab, so dass Sie sich für den Support direkt an den Partner wendenkönnen.
Der Artikel unterliegt den Garantiebedingungen des Partners. Der Umfang und die Dauer der Garantie sindin der Produktliste oder in den Garantieunterlagen angegeben.
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Überprüfung bei Erhalt: Wir empfehlen Ihnen dringend, den Artikel sofort nach Erhalt zu überprüfen. Sollten Sie Mängel oder Probleme feststellen, melden Sie diese umgehend dem Partner, um den Verlust Ihrer Rechte zu vermeiden.

Gutschein-Angebote:

Bei Gutschein-Angeboten müssen alle Fragen bezüglich der Einlösung, des Ablaufs oder der Bedingungen direkt an den ausstellenden Partner gerichtet werden.
Für die Einlösung und Nutzung des Gutscheins gelten die Geschäftsbedingungen des Partners.
Swibeco bearbeitet keine Rückerstattungen und bietet keine Unterstützung bei Problemen mit der Einlösung von Gutscheinen.

Die Rolle von Swibeco:

Swibeco übernimmt keine Haftung für Produktmängel, ist aber gerne bereit, bei Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Partner zu helfen, sofern dies möglich ist.
Ihre einzigen Rechtsbehelfe sind diejenigen, die in der Garantie des Partners vorgesehen sind.

8.2. Garantie für Partner-Angebote (wenn der Partner der Verkäufer ist)

Für Partner-Angebote gelten die Garantiebedingungen des Partners:

Swibeco ist nicht involviert und übernimmt keine Garantien im Namen des Partners.
Wenn Sie einen Garantieanspruch oder einen Produktfehler haben, müssen Sie sich direkt an den Partnerwenden.
Swibeco übernimmt keine Verantwortung für die Qualität, den Zustand oder die Leistung von Partner-Angeboten.

8.3. Allgemeiner Garantieausschluss

Unabhängig von der Art des gekauften Artikels:

Swibeco übernimmt keine Garantien, die über die in diesen Bedingungen ausdrücklich genanntenhinausgehen.
Swibeco schliesst jegliche Haftung für Mängel, Fehlfunktionen oder Nichtkonformität aus, es sei denn, dies istausdrücklich gesetzlich vorgeschrieben.
Swibeco ist lediglich dafür verantwortlich, die Plattform zu betreiben und die Angebote nach bestem Wissen und Gewissen anzuzeigen.

Die folgenden verbotene Handlungen gelten für alle Nutzer:

Preismanipulation oder Ausnutzung von Fehlern: Jeder Versuch, Preise zu manipulieren, Preisfehlerauszunutzen oder wissentlich Rabatte mit falschen Preisen zu erwerben, ist strengstens untersagt.
Externe Weitergabe von Rabattcodes oder exklusiven Angeboten: Rabatte, Rabattcodes und Sonderkonditionen, die auf der Plattform zur Verfügung stehen, sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht ausserhalb der autorisierten Nutzer geteilt, weiterverkauft oder verbreitet werden.
Betrügerische Aktivitäten: Nutzer dürfen sich nicht auf betrügerisches Verhalten einlassen, einschliesslich,aber nicht beschränkt auf:
- Einrichtung mehrerer Konten, um von Sonderangeboten zu profitieren.
- Missbrauch von Prepaid-Vorteilen.
- Erteilung falscher Auskünfte, um Zugang zu Rabatten zu erhalten.
Nicht autorisierte kommerzielle Nutzung: Die Plattform ist nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Nutzer dürfen Rabatte nicht in der Absicht erwerben, sie weiterzuverkaufen, zu vertreiben oder für geschäftliche oderkommerzielle Zwecke zu nutzen.
Missbrauch von Rückerstattungs- oder Stornierungsrichtlinien: Jeder Versuch, die Rückerstattungs- oder Stornierungsbedingungen zu missbrauchen, um sich unrechtmässige finanzielle Vorteile zu verschaffen, iststrengstens untersagt.
Störung des Plattformbetriebs: Nutzer dürfen nicht versuchen, den normalen Betrieb der Plattform in irgendeiner Weise zurückzuentwickeln, zu verändern, zu hacken oder zu stören.

Swibeco behält sich das Recht vor, den Zugang im Falle von Verstössen auszusetzen oder zu sperren. Wennein Verstoss zu einem finanziellen oder rufschädigenden Schaden führt, kann Swibeco Schadensersatz verlangen.

Verpflichtung zur Einhaltung von Datenschutzstandards

Swibeco hat sich den höchsten Standards des Datenschutzes und der Datensicherheit verpflichtet. Wir sind nach ISO 27001 zertifiziert, was die Einhaltung der strengen internationalen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungengewährleistet. Unsere Systeme und Prozesse sind darauf ausgelegt, Ihre persönlichen Daten zu schützen und unbefugtenZugriff zu verhindern.

Ihre Privatsphäre ist für uns wichtig. Swibeco verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und der Swibeco-Datenschutzerklärung, die in vollem Umfang gilt.

Dieser Abschnitt gibt einen Überblick über die Plattform-spezifischen datenschutzrechtlichen Aspekte. Eine umfassende Erläuterung, wie wir Ihre Daten verarbeiten, einschliesslich Ihrer Rechte und unserer Pflichten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Welche Daten werden verarbeitet?

Um Ihnen den Zugang zur Plattform und den Angeboten zu ermöglichen, verarbeitet Swibeco die folgenden Daten:

Benutzeridentifikation und Zugangsdaten: Werden von Ihrem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt, um Ihren Zugang zu erstellen und zu verwalten.
Transaktionsdaten: Details zu gekauften Artikeln oder eingelösten Vorteilen, einschliesslich derZahlungsmethode (falls zutreffend).
Nutzungsdaten: Informationen in Bezug auf Ihre Interaktionen mit der Plattform, wie z. B. Surfverhalten undPräferenzen.

Wer hat Zugang zu Ihren Daten?

Swibeco gibt Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung des Services erforderlich ist. Zu diesen Drittparteien gehören:

Handelspartner – Wenn dies zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist (z. B. für Swibeco- Angebote undGutschein-Angebote).
Logistikunternehmen – Sicherstellung der korrekten und rechtzeitigen Lieferung von physischen Gütern (fallszutreffend).
Zahlungsabwickler – Zur Erleichterung von Transaktionen, Verarbeitung von Zahlungen und Verwaltung vonErstattungen.
Ihr Arbeitgeber kann zwar überprüfen, ob Sie für die Plattform berechtigt sind, und die Prepaid-Vorteile verwalten, aber er kann nicht Ihre Einkaufsdetails oder Ihre Nutzungshistorie einsehen.

11.1. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht, wobei kollisionsrechtliche Vorschriften keine Anwendung finden

11.2. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte in Lausanne, Schweiz, zuständig.

Swibeco Card – Nutzerbedingungen

Ihre Organisation (die wir auch als Kunde bezeichnen) hat die Swibeco Card für Sie abonniert (der Service). Die Swibeco Card ermöglicht es Ihnen, Zahlungen mit Prepaid-Vorteilen (Guthaben, die der Kunde für Sie erworben hat) an bestimmten Verkaufsstellen zu tätigen, die bestimmten Themen oder Kategorien entsprechen. Wir nennen diese Themen Vorteilskategorien, zu denen die folgenden gehören:

Vorteilskategorie	Definition	Verwendbar mit
Lunch	Mahlzeiten und Einkäufe im Zusammenhang mit Lebensmitteln, z. B. in Restaurants	Swibeco Card
E-Mobilität	Nachhaltiger und umweltfreundlicher Verkehr, z. B. öffentliche Verkehrsmittel	Swibeco Card
Mobilität	Alle mobilitätsbezogenen Verkaufsstellen	Swibeco Card
Gesundheit & Wohlbefinden	Wohlbefinden von Körper und Geist, einschliesslich körperlicher und geistiger Gesundheit	Swibeco Card
Freizeit	Aktivitäten im Zusammenhang mit Freizeit und Unterhaltung	Swibeco Card

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Vorteilskategorien Ihnen zur Verfügung stehen oder wo Sie die Swibeco Card verwenden können, empfehlen wir Ihnen, sich an die zuständige Kontaktperson in Ihrem Unternehmen zu wenden oder die Swibeco-App zu konsultieren, die aktuelle Informationen enthält.

Dieses Dokument erklärt die Funktionsweise der Swibeco Card und beschreibt die Nutzungsbedingungen. Diese Swibeco Card-Nutzerbedingungen (diese Bedingungen) und die Swibeco-Datenschutzerklärung bilden einen verbindlichen Vertrag (der Vertrag) zwischen Ihnen und Swibeco. Wenn der Kunde den Service abonniert, nimmt er diese Bedingungen in Ihrem Namen an. Sie bestätigen Ihre fortdauernde Zustimmung zu diesen Bedingungen durch die Nutzung und den Erhalt des Services.

Sollte es Widersprüche zwischen diesen Bedingungen und anderen Vertragsdokumenten geben

Diese Bedingungen haben Vorrang bei Angelegenheiten, die den Service betreffen.
In Bezug auf den Datenschutz hat die Swibeco-Datenschutzerklärung Vorrang.

Wir empfehlen Ihnen, alle vertraglichen Unterlagen zu lesen, um Ihre Rechte und Pflichten vollständig zu verstehen.

Um sicherzustellen, dass Swibeco Card weiterhin die Bedürfnisse unserer Benutzer erfüllt, können wir diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, um Entwicklungen unserer Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder Geschäftspraktiken zu berücksichtigen. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Bei wesentlichen Aktualisierungen, die sich erheblich auf den Service auswirken, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie per E-Mail und/oder In-App-Benachrichtigungen zu informieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie die Plattform nach der Veröffentlichung aktualisierter Bedingungen weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die überarbeiteten Bedingungen akzeptieren.

Einladung und Angabe von Informationen: Sie erhalten eine Einladungs-E-Mail von Ihrer Organisation (dem Kunden) mit Anweisungen für den Zugriff auf den Service. Sie müssen die angeforderten Informationen genau angeben.

Aktivierung: Sobald Ihre Angaben validiert wurden, wird Ihr Zugang zum Dienst aktiviert. Mit Ihrer Swibeco Card wird ein Prepaid-Konto (das Kartenkonto) verknüpft, dem die Prepaid-Vorteile Ihrer Organisation gutgeschrieben werden und von dem die Zahlungen abgebucht werden, wenn Sie die Swibeco Card verwenden. Sie können den Service nutzen, sobald Ihr Kartenkonto ein Guthaben aufweist.

Verantwortung für Informationen: Sie sind für die Richtigkeit und Aktualität Ihrer Angaben verantwortlich. Sie sind verpflichtet, Swibeco und Ihre Organisation unverzüglich über Änderungen Ihrer Angaben zu informieren. Swibeco behält sich das Recht vor, Schadenersatz für Schäden, Verluste, Kosten oder Ausgaben zu verlangen, die direkt oder indirekt durch ungenaue, unvollständige oder nicht mehr aktuelle Informationen entstehen.

Support: Wenn Sie während des Registrierungsprozesses Probleme haben oder keine Einladung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Vertreter Ihrer Organisation oder an Swibeco unter info@swibeco.ch.

Deaktivierung: Wenn Sie den Service nicht mehr nutzen möchten, müssen Sie sich mit Ihrer Organisation in Verbindung setzen, um die Deaktivierung zu veranlassen. Wir können keine Deaktivierungsanfragen direkt von Nutzern bearbeiten.

Saldogrenzen: Aus aufsichtsrechtlichen Gründen beträgt das maximale Guthaben auf Ihrem Kartenkonto zu jedem Zeitpunkt CHF 5’000. Zudem ist der Gesamtbetrag der Prepaid-Vorteile, die Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben werden können, auf CHF 5’000 pro Kalendermonat und CHF 25’000 pro Kalenderjahr begrenzt.

Prüfung der Angaben: Swibeco kann von Ihnen alle Informationen anfordern, die für Due-Diligence- und Transaktionszwecke erforderlich sind. Sie verpflichten sich, alle von Swibeco angeforderten Informationen unverzüglich, sorgfältig, richtig, vollständig und aktuell zur Verfügung stellen. Wenn die von Swibeco angeforderten Informationen nicht innerhalb von 30 Kalendertagen zur Verfügung gestellt werden, kann der Service ausgesetzt oder deaktiviert und das Kartenkonto geschlossen werden. Ein allfälliges Restguthaben auf Ihrem Kartenkonto wird nicht zurückerstattet. Swibeco haftet in diesem Fall nicht für allfällige Folgen.

Verwaltung des Kartenkontos: Ihre Organisation verwaltet und lädt die Prepaid-Vorteile auf Ihrem Kartenkonto auf. Sie können Ihre Swibeco Card nicht persönlich aufladen oder ein Kreditlimit beantragen. Nach jeder Transaktion wird der Saldo Ihres Kartenkontos um den entsprechenden Betrag reduziert. Über die Swibeco-App können Sie jederzeit Ihren Kontostand und die Transaktionshistorie einsehen.

Transaktionsüberprüfung: Wenn Sie einen Fehler oder ein Problem in Ihrem Transaktionsverlauf feststellen, müssen Sie dies innerhalb von vier Wochen melden. Nach Ablauf dieser Frist gelten alle Transaktionen als endgültig und akzeptiert.

Gültigkeit der Vorteile: Prepaid-Vorteile bleiben gültig, solange:

Der Kunde ein gültiges Abonnement für den Service hat und
Sie einen aktiven Zugang zum Service haben.

Wenn Ihre Swibeco Card über einen längeren Zeitraum nicht benutzt wurde, kann Swibeco Sie kontaktieren, um die weitere Nutzung zu bestätigen.

Verkaufsstellen und Vorteilskategorien: Die Swibeco Card wird an zahlreichen Verkaufsstellen akzeptiert. So können Sie von den von Ihrem Arbeitgeber zugeteilten Prepaid-Vorteilen profitieren. Sie können die Swibeco Card für Einkäufe innerhalb der vom Kunden festgelegten Vorteilskategorien verwenden.

Wenn das Guthaben auf Ihrem Kartenkonto nicht ausreicht oder wenn Sie versuchen, einen Kauf außerhalb der angegebenen Vorteilskategorien zu tätigen, wird die Transaktion abgelehnt.

Es kann vorkommen, dass Transaktionen an bestimmten Verkaufsstellen oder für bestimmte Vorteilskategorien aufgrund von Fehlern bei der Kategorisierung durch das Zahlungsnetzwerk abgelehnt werden. Die Herausgeberin der Swibeco Card übernimmt keine Verantwortung für Unannehmlichkeiten oder Verluste, die sich aus solchen Ablehnungen ergeben.

Keine Bargeldbezüge möglich: Aus regulatorischen Gründen können mit der Swibeco Card keine Bargeldbezüge getätigt werden.

Nur für den persönlichen Gebrauch: Die Swibeco Card ist für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt und wird ausschließlich auf Ihren Namen registriert. Sie ist nicht übertragbar und darf nicht an Dritte weitergegeben oder von Dritten genutzt werden.

Die Swibeco Card wird als personalisierte Karte bereitgestellt, die von unserem Partner Yapeal ausgegeben wird. Die Swibeco Card kann digital mit Zahlungsplattformen wie Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay verwendet werden. Es ist auch eine physische Version der Swibeco Card erhältlich, die entweder von Ihrer Organisation zur Verfügung gestellt wird oder direkt über die Swibeco-App erworben werden kann.

Mit der Verwendung Ihrer Swibeco Card erklären Sie sich mit den folgenden Sorgfaltspflichten einverstanden und bestätigen, dass Sie diese einhalten werden:

Die Swibeco Card und die Notizen zu den zugehörigen sicherheitsrelevanten Daten (z.B. PIN) sind getrennt voneinander aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bei der Bestellung der Swibeco Card muss eine PIN für die Karte festgelegt werden, die nur Ihnen als Benutzer bekannt ist. Diese PIN darf keinen Bezug zu Ihnen haben (z. B. Telefonnummern, Geburtsdatum).
Sie müssen die PIN geheim halten. Sie dürfen die PIN nicht an andere Personen weitergeben oder anderen in irgendeiner Form zugänglich machen. Die PIN muss immer verdeckt eingegeben werden.
Ebenso dürfen Sie die Swibeco Card oder einzelne Daten der Karte, insbesondere die Kartennummer und den Kartenprüfungscode, nicht an andere Personen weitergeben.
Bei bestimmten Internet-Transaktionen verlangen die Händler eine zweistufige Authentifizierung. In diesem Fall müssen die Transaktionen während des Zahlungsvorgangs mit einem SMS-Code (Einmalpasswort) bestätigt werden. Sie sind verpflichtet, die zu bestätigenden Transaktionen auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Unbekannte oder falsche Transaktionen dürfen nicht bestätigt werden und SMS-Codes für die zweistufige Authentifizierung dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Aktivierung einer Debitkarte für mobile Zahlungen kann eine zweistufige Authentifizierung mittels SMS-Code (Einmalpasswort) oder per Push-Provisioning erfordern. Sie sind verpflichtet, die zu bestätigende Aktivierung auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Unbekannte oder nicht von Ihnen vorgenommene Aktivierungen dürfen nicht bestätigt werden und SMS-Codes für die zweistufige Authentifizierung dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Sie müssen in gutem Glauben handeln und die Swibeco Card und die für die mobile Zahlung aktivierten Geräte sorgfältig behandeln. Sie dürfen sie unter keinen Umständen einer anderen Person zur Nutzung überlassen. Dazu gehört, dass Sie die Geräte sicher vor dem Zugriff Dritter schützen (geräteabhängig: z. B. sichere PIN, biometrisches Login).
Wenn Sie feststellen oder vermuten, dass das Endgerät oder die digitale Debitkarte oder einzelne Informationen in die Verfügungsgewalt eines Unbefugten gelangt sind (insbesondere Verlust oder Diebstahl) oder dass darüber nicht autorisierte Transaktionen getätigt wurden, sind Sie verpflichtet, die Zugangsdaten und -methoden unverzüglich zu ändern und/oder die mobile Bezahlfunktion sofort sperren zu lassen und Swibeco unverzüglich zu informieren.

Verantwortung für Gebühren und Kosten: Die Kosten für den Service, einschliesslich etwaiger Einrichtungskosten, monatlicher Verwaltungsgebühren und zusätzlicher Kosten, werden normalerweise vom Kunden getragen.

Kosten der Ausfallgarantie: Um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, sind Prepaid-Guthaben über CHF 3’000 und bis zu CHF 5’000 auf Ihrem Kartenkonto durch eine von einer Schweizer Bank ausgestellte Ausfallgarantie geschützt. Swibeco trägt die Kosten für die Aufrechterhaltung dieser Garantie und behält sich das Recht vor, diese Kosten Ihnen und/oder dem Kunden in Rechnung zu stellen, wenn die Guthaben CHF 3’000 übersteigen.

6.1. Laufzeit des Services

Sie können den Service so lange nutzen, wie Ihre Organisation ein aktives Abonnement für die Swibeco Card hat und Ihr Kartenkonto einen positiven Saldo aufweist. Im Folgenden wird beschrieben, unter welchen Umständen der Service beendet wird und was nach der Bearbeitung der Kündigung geschieht.

6.2. Sperrung / Kündigung durch Swibeco

Sperrung des Zugangs: Swibeco kann Ihren Zugriff auf den Service vorübergehend sperren, wenn:

Es der Verdacht eines Verstosses gegen die vorliegenden Bedingungen, den Vertrag oder geltendes Recht besteht.
Sicherheitsbedenken wie unbefugte oder betrügerische Verwendung Ihrer Swibeco Card auftreten.

Im Falle einer Sperrung können Sie die Swibeco Card vorübergehend nicht mehr nutzen, bis das Problem gelöst ist (z. B. durch Nachweis der Einhaltung der geltenden Bedingungen oder durch Beseitigung von Sicherheitsbedenken).

Beendigung: Swibeco kann den Service dauerhaft beenden und Ihre Swibeco Card deaktivieren, wenn:

Ihre Organisation die fälligen Gebühren oder Kosten trotz Zahlungsaufforderung nicht bezahlt hat.
Ihr Unternehmen oder Ihre Benutzer diese Bedingungen oder andere Vertrags-bestimmungen schwerwiegend verletzt hat.
Die Kündigung aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen erforderlich ist.

Im Falle einer Vertragsbeendigung aus den oben genannten Gründen werden die Kartenkonten geschlossen und ein allfälliges Restguthaben verfällt. Swibeco kann nach eigenem Ermessen den Service für alle oder einzelne Nutzer beenden.

Inaktives Konto: Wenn für einen Zeitraum von 10 Jahren keine Transaktionen auf Ihrer Swibeco Card registriert werden, kann Swibeco Schritte unternehmen, um das Kartenkonto zu deaktivieren und den Dienst zu beenden.

6.3. Beendigung durch den Kunden

Der Kunde kann den Service für alle oder einzelne Nutzer (z. B. wenn der Nutzer die Organisation verlässt) durch Kündigung oder Nichtverlängerung des Abonnements beenden. Wenn Swibeco die Beendigung mitgeteilt wird, wird das/die betroffene(n) Kartenkonto/Kartenkonten automatisch aktualisiert:

Nach der Kündigung können dem/den Kartenkonto/Kartenkonten keine neuen Prepaid- Vorteile mehr gutgeschrieben werden.
Sie können ein eventuelles Restguthaben auf ihrem Kartenkonto bis zu 24 Monate lang weiter nutzen, wobei eine Verwaltungsgebühr von 5 CHF pro Monat anfällt, die direkt von Ihrem Kartenkonto abgezogen wird.
Der Service endet automatisch, wenn das Guthaben auf dem Kartenkonto nicht mehr ausreicht, um die monatliche Gebühr zu decken, wenn der Saldo Null erreicht, oder 24 Monate nach der Mitteilung Ihrer Organisation über die Beendigung Ihres Abonnements an uns – je nachdem, was zuerst eintritt.

6.4. Keine Rückerstattung

Aus regulatorischen Gründen darf kein eventuelles Restguthaben auf dem Kartenkonto nach Beendigung des Services zurückerstattet werden.

Um den Service bereitzustellen, arbeitet Swibeco mit sorgfältig ausgewählten Dritten zusammen. Dazu gehören:

Zahlungsnetzwerk: Visa ermöglicht sichere und weithin akzeptierte Zahlungen mit der Swibeco Card.
Kartenherausgeber: Swibeco arbeitet mit der Yapeal AG (Yapeal) zusammen, die die technische Infrastruktur für Ihr Kartenkonto verwaltet und eine reibungslose Zahlungsabwicklung gewährleistet.
Bankgarantie: UBS Switzerland AG (UBS oder die Bank) hat eine Ausfallgarantie für jeden Betrag über CHF 3’000 und bis zu CHF 5’000 auf den Kartenkonten ausgestellt, um die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen.
Andere Dienstanbieter: Swibeco kann weitere Drittanbieter beauftragen, bestimmte Funktionen des Services bereitzustellen, wie z. B. für die Transaktionsverarbeitung oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Swibeco gibt Ihre Daten nur dann an diese Dritten weiter, wenn dies für die Bereitstellung des Services und die Einhaltung der geltenden Vorschriften erforderlich ist. Alle Dritten sind an strenge Vertraulichkeitsverpflichtungen und Datenschutzgesetze gebunden.

Darüber hinaus ist Swibeco nach ISO 27001 zertifiziert, was die höchsten Standards in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit gewährleistet.

Genauigkeit und Aktualität: Sie sind dafür verantwortlich, bei der Aktivierung des Services genaue und aktuelle persönliche Informationen anzugeben. Wenn sich Ihre Informationen ändern, müssen Sie Ihre Organisation und Swibeco umgehend benachrichtigen, um einen ununterbrochenen Zugang zum Service zu gewährleisten.

Datenverarbeitung: Swibeco und seine Partner verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Services. Dazu gehören die Verwaltung Ihres Kartenkontos, die Verarbeitung von Transaktionen und die Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen. Darüber hinaus ist Swibeco berechtigt, Ihre Daten an die Bank weiterzugeben, die die in Ziffer 5 erwähnte Ausfallgarantie bereitstellt. Diese Weitergabe ist strikt auf die Daten beschränkt, die die Bank benötigt, um ihre aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, die Garantie aufrechtzuerhalten oder um Sie gegebenenfalls in den Genuss der Garantie kommen zu lassen. Zu den betreffenden Daten gehören in der Regel Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Staatsangehörigkeit und Kartensaldo.

Sanktion-Screening: Yapeal führt vor der Ausstellung der Swibeco Cards auf den Namen des Benutzers eine Sanktionsprüfung durch. Sie können dies auch von Zeit zu Zeit aus Compliance-Gründen tun. Sollten ein oder mehrere Benutzer bei der Sanktionsprüfung auffallen, ist Yapeal nicht berechtigt, die Swibeco Card auszustellen. Swibeco trägt in diesem Fall keine Verantwortung und kann nicht für damit verbundene Unannehmlichkeiten oder Verluste haftbar gemacht werden.

Vertraulichkeit: Swibeco behandelt Ihre persönlichen Informationen streng vertraulich. Ihre Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Bereitstellung des Services erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Datenschutzerklärung: Ausführliche Informationen darüber, wie Ihre Daten gesammelt, verwendet und geschützt werden, finden Sie in der Swibeco-Datenschutzerklärung, die Teil dieser Bedingungen ist. Unsere Datenschutzerklärung regelt alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe von Daten, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen behandelt werden

Persönliche Verantwortung: Ihre Swibeco Card ist wie Bargeld und muss mit Sorgfalt behandelt werden. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Swibeco Card zu schützen und sicherzustellen, dass sie nicht verloren geht, gestohlen oder missbraucht wird. Darüber hinaus müssen Sie die Sicherheit aller Geräte (z. B. Smartphones oder Tablets), die zur Verwaltung Ihrer Swibeco Card verwendet werden, aufrechterhalten, einschliesslich der Aktualisierung von Apps und der Verwendung sicherer Passwörter.

PIN und Zugangscodes: Halten Sie Ihre PIN und alle Zugangscodes stets geheim. Geben Sie sie nicht an andere weiter und bewahren Sie sie nicht in einer Weise auf, die ihre Sicherheit gefährden könnte. Wenn ein unbefugter Zugriff aufgrund von Nachlässigkeit beim Schutz Ihrer Swibeco Card erfolgt, tragen Sie die Konsequenzen. Sie können Ihren PIN-Code jederzeit in der Swibeco-App ändern.

Verlust oder Diebstahl melden: Wenn Ihre Swibeco Card verloren geht oder gestohlen wird, können Sie sie direkt in der Swibeco-App sperren. Alternativ dazu müssen Sie den Verlust oder Diebstahl sofort Ihrer Organisation (dem Kunden) melden, welche die Karte dann sperren kann. Eine sofortige Meldung stellt sicher, dass Swibeco Massnahmen ergreifen kann, um nicht autorisierte Transaktionen zu verhindern.

Haftung für unbefugte Nutzung: Swibeco kann nicht für unbefugte Transaktionen verantwortlich gemacht werden, wenn Sie keine angemessenen Massnahmen zum Schutz Ihrer Swibeco Card, PIN oder Zugangscodes ergreifen. Beachten Sie, dass Personen, die im selben Haushalt wie Sie leben, nicht als Dritte für die Zwecke der unbefugten Nutzung gelten.

Verantwortung für korrekte Informationen: Sie sind dafür verantwortlich, bei der Aktivierung des Services und während der gesamten Dauer seiner Nutzung genaue und aktuelle Informationen anzugeben. Diese Verantwortung ist nicht nur wichtig, um einen ununterbrochenen Zugang zu gewährleisten, sondern auch, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Bei ungenauen oder unvollständigen Angaben kann der Service ohne Vorankündigung gesperrt oder beendet werden, und Sie können alle damit verbundenen Kosten tragen.

Einhaltung von Vorschriften: Swibeco bietet die Swibeco Card in einem regulierten Umfeld an, um Sicherheit und Compliance zu gewährleisten. In diesem Rahmen können bestimmte Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, überprüft werden, um die gesetzlichen und regulatorischen Standards zu erfüllen. Wenn die Überprüfungsanforderungen nicht erfüllt werden, kann Ihr Kartenkonto eingeschränkt oder geschlossen werden. In diesem Fall übernehmen wir keine Haftung.

Autorisierte Transaktionen: Alle Transaktionen, die mit Ihrer Swibeco Card mit der korrekten PIN oder den korrekten Anmeldeinformationen durchgeführt werden, gelten als von Ihnen autorisiert und sind endgültig. Wenn Sie glauben, dass es einen Fehler oder ein Problem mit einer Transaktion gibt, müssen Sie dies innerhalb von vier Wochen melden; andernfalls gilt die Transaktion als akzeptiert.

Streitigkeiten mit Verkaufsstellen: Swibeco haftet nicht für Streitigkeiten, die sich aus Transaktionen bei Verkaufsstellen ergeben. Sie müssen solche Streitigkeiten direkt mit dem Händler klären.

Schadloshaltung: Sie erklären sich damit einverstanden, Swibeco für alle Kosten, Verluste oder Ansprüche schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

Angabe unrichtiger oder unvollständiger Informationen, auch für regulatorische oder Compliance-Zwecke; und
missbräuchlicher Nutzung des Dienstes oder Verstoss gegen diese Bedingungen.

Haftungsausschluss: Swibeco ist nicht verantwortlich für:

Ein etwaiges Restguthaben auf Ihrem Kartenkonto nach Beendigung des Services. Beachten Sie, dass Sie weiterhin das Recht haben, das verbleibende Guthaben in Übereinstimmung mit Ziffer 6.3 zu nutzen.
Unbefugte Nutzung Ihrer Swibeco Card, wenn Sie sie nicht schützen.
Probleme mit Verkaufsstellen, die Transaktionen verweigern oder nicht verarbeiten.
Verzögerungen, Unterbrechungen oder Nichtverfügbarkeit des Services aufgrund von Ereignissen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Naturkatastrophen, staatliche Massnahmen, technische Probleme oder Cyberangriffe. Swibeco wird jedoch alles daransetzen, den Betrieb unter diesen Umständen so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.

Benachrichtigungen von Swibeco: Swibeco kann wichtige Informationen in Bezug auf den Service

übermitteln:

E-Mail,
Die Swibeco-App, oder
Andere elektronische Mittel.

Einige Mitteilungen oder Benachrichtigungen werden möglicherweise ausschliesslich über die Swibeco-App bereitgestellt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die App haben und Benachrichtigungen aktivieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, regelmässig auf solche Mitteilungen zu achten und sicherzustellen, dass E-Mails oder Benachrichtigungen von Swibeco nicht blockiert oder an Spam-Ordner gesendet werden.

Fragen oder Unterstützung: Wenn Sie Fragen zum Service haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Vertreter Ihres Unternehmens oder an das Swibeco-Kundendienstteam per E-Mail info@swibeco.ch, Live-Chat oder Telefon +41 41 360 43 43.

12.1. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und der Vertrag unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht, wobei kollisionsrechtliche Vorschriften keine Anwendung finden.

12.2. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Vertrag ergeben, sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte in Lausanne, Schweiz, zuständig.