9 Strategien zur Stärkung des Vertrauens am Arbeitsplatz

Vertrauen ist ein essenzieller Bestandteil jeder sozialen Beziehung, unabhängig davon, um welche Art von Beziehung es sich handelt. Auch für Unternehmen ist es inzwischen unabdingbar, Vertrauen am Arbeitsplatz zu fördern – so wird der Teamzusammenhalt gestärkt, ein friedliches Klima zwischen Management und Mitarbeitenden geschaffen, aber auch die Loyalität und das Engagement der Belegschaft gesteigert. Drei praktische Benefits, von denen Sie mithilfe gut durchdachter HR-Strategien profitieren können.

Die verschiedenen Arten von Vertrauen

Am Arbeitsplatz kann Vertrauen unterschiedliche Formen annehmen: Kein Wunder also, dass es sich um eine komplexe Herausforderung handelt, auf allen Ebenen des Unternehmens ein Vertrauensverhältnis zu etablieren. Welche Arten von Vertrauen sind für das Wohlbefinden der Angestellten unerlässlich?

• Vertrauen in das eigene Unternehmen: Es beruht auf den Werten, die Ihr Unternehmen vermittelt, auf seinem nationalen oder internationalen Ruf, seiner Geschichte oder seiner wirtschaftlichen Dynamik.
• Vertrauen in Vorgesetzte: Dieses Vertrauen entsteht durch einen wohlwollenden, respektvollen Führungsstil.
• Vertrauen in die Kolleginnen und Kollegen: Grundvoraussetzung ist eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen den Beschäftigten und Zufriedenheit mit der gemeinsamen Arbeit.
• Selbstvertrauen: Eine Kombination der drei zuvor genannten Varianten von Vertrauen ist nötig, damit Beschäftigte ein gesundes Selbstvertrauen aufbauen können, ausserdem benötigen sie ein anregendes, stabiles Arbeitsumfeld.

 

9 Wege, um dauerhaftes Vertrauen aufzubauen

1- Bleiben Sie ansprechbar

Anstatt Ihr Personal aus der Ferne zu verwalten, sollten Sie sich zugänglich und aufgeschlossen geben. Nähe ist die Ausgangsbasis, um Vertrauen entstehen zu lassen. Gehen Sie auf die Mitarbeitenden zu, nehmen Sie sich Zeit, um mit ihnen einen Kaffee zu trinken oder sich über ausserberufliche Themen zu unterhalten. Führen Sie einen morgendlichen Rundgang der Vorgesetzten ein, damit sie ihre Teams vor Beginn des Arbeitstages begrüssen. Sie können auch monatliche HR-„Tage der offenen Tür“ veranstalten, an denen Angestellte Fragen zu ihrer beruflichen Entwicklung stellen können.

2- Entscheiden Sie sich für Transparenz

Ob es sich um schwächelnde Ergebnisse, erfolgreich abgeschlossene Verträge oder Bonuszahlungen an bestimmte Teams handelt, kommunizieren Sie objektiv, was sich in Ihrem Unternehmen abspielt. Wenn Sie versuchen, Pleiten, Pech und Pannen im Betrieb zu verheimlichen oder herunterzuspielen, riskieren Sie, bei Ihren Mitarbeitenden Misstrauen zu erwecken. Eines ist schliesslich sicher: In einem Unternehmen kommt früher oder später alles ans Licht. Gerüchte und Tuscheleien wirken sich zwangsläufig schlecht auf die Arbeitsatmosphäre aus.

3- Vermeiden Sie Mikromanagement

In Ihrer Rolle als Führungskraft gönnen Sie Ihren Beschäftigten keine Pause, überwachen sie ständig und überprüfen ihre Arbeit stets ganz genau? Wenn dies der Fall ist, legen Sie diese schlechte Angewohnheit so schnell wie möglich ab, denn sie vermittelt den Eindruck, dass Sie an ihren Fähigkeiten zweifeln. Bieten Sie Angestellten die Möglichkeit, sich zu beweisen, selbstständig zu arbeiten und so ihr Selbstvertrauen zu stärken. Genau darauf basiert schliesslich die erfolgreiche Zusammenarbeit in einem Unternehmen – Win-win für alle Beteiligten inklusive!

4- Zeigen Sie Ihre Zufriedenheit

Von der einfachen Danksagung bis hin zu aussertariflichen Leistungen, hat ein hohes Mass an Wertschätzung am Arbeitsplatz das Potenzial, das Vertrauen der Mitarbeitenden, ihre Produktivität und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Wenn Sie auf der Suche nach einer effektiven Strategie sind, entscheiden Sie sich für Swibeco. Neben dauerhaften Rabatten bei verschiedenen Marken können Sie Ihren Beschäftigten mit den Benefits auch Swipoints, also steuerfreie Gutschriften, schenken – für besondere Anlässe wie eine bestandene Prüfung, einen wichtigen Kundenauftrag usw. Zeigen Sie ausserdem, dass Sie an den Höhepunkten im Leben Ihrer Mitarbeitenden interessiert sind, indem Sie ihnen zum Geburtstag oder zu Weihnachten Mitarbeitervorteile gewähren.

5- Üben Sie konstruktive Kritik

Die Tatsache, dass Sie mit Menschen und nicht mit Maschinen arbeiten, sorgt für Abwechslung im Job. Nicht vergessen: Fehler sind menschlich und nicht unbedingt ein Zeichen von Inkompetenz. Deswegen sollten Sie es unbedingt vermeiden, Mitarbeitende öffentlich an den Pranger zu stellen – stattdessen können Sie gemeinsam mit der betreffenden Person die Fehlerursachen analysieren. Liegt es an mangelnder Ausbildung oder schlechter Organisation? Bieten Sie die richtigen Antworten (Coaching, Mentoring usw.), um Ihren Angestellten zu helfen, mehr Selbstvertrauen zu gewinnen.

6- Setzen Sie auf Fairness

Ihre Mitarbeitenden werden Ihnen vertrauen, wenn Sie sich fair verhalten: Es gibt keine Sonderrechte, keine Bevorzugung und keine entgegenkommenden Belohnungen mehr. Führen Sie ein Monitoring zur Lohngleichheit zwischen Männern und Frauen durch und öffnen Sie neue Stellen für alle Ihre Beschäftigten, damit jeder die Chance hat, von interner Mobilität zu profitieren. Fairness kann erheblich dazu beitragen, dass alle Ihre Entscheidungen an Legitimität gewinnen.

7- Geben Sie Ihre Fehler zu

Bescheidenheit ist ein echtes Allheilmittel gegen mangelndes Selbstvertrauen. Indem Sie zu Ihren Fehlern stehen, zeigen Sie, dass Sie in der Lage sind, selbstkritisch zu sein und Ihre Entscheidungen zu hinterfragen, um den Kurs zu ändern. So merken Ihre Angestellten, dass sie mit zuverlässigen Führungskräften zusammenarbeiten, die in der Lage sind, auf Schwierigkeiten zu reagieren und diese mit Innovation zu lösen.

8- Halten Sie Ihr Wort

Wenn Sie Ihren Mitarbeitenden Ankündigungen machen, sollten Sie diesen auch Taten folgen lassen. Sie haben jemandem eine Strafe auferlegt, weil er sich einem Teammitglied gegenüber inakzeptabel verhalten hat? Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Massnahmen umgesetzt werden, damit wieder Frieden unter den Beschäftigten herrscht. Sie bewilligen eine Budgetverlängerung für ein Projekt? Achten Sie darauf, dass es sich nicht um leere Worte handelt, da Sie sonst Ihre Teams in Schwierigkeiten bringen könnten.

9- Seien Sie ein Vorbild

Schlussendlich können Sie das Vertrauen Ihrer Angestellten nur dann gewinnen, wenn Sie selbst mit gutem Beispiel vorangehen. Wie der Psychologe Laurent Karsenty erläutert, beruht dieses Vertrauen auf Ihren Qualitäten wie Einfühlungsvermögen und Ehrlichkeit. Um Vertrauen auf allen Ebenen des Unternehmens zu schaffen, müssen Sie eine Vorbildfunktion einnehmen und von den Mitarbeitenden geschätzt und respektiert werden.